FAQ

Untuk penggunaan rumah tangga, sistem surya berkisar dari 500 watt hingga 50 kilowatt. Kami juga menawarkan sistem surya dengan wattase lebih tinggi untuk penggunaan komersial dan industri.

Kami menyediakan dan melakukan kustomisasi sistem surya terhubung ke jaringan, sistem surya off-grid, serta sistem penyimpanan energi hibrida secara lengkap. Jika Anda memiliki kebutuhan atau pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi kami kapan saja.

Bracket atap akan memiliki garansi 10 tahun. Inverter, paket baterai surya, kontroler MPPT, dan aksesori fotovoltaik lainnya akan memiliki garansi 5 tahun. Panel surya akan dilindungi oleh garansi 25 tahun, dan garansi tambahan hingga 30 tahun juga tersedia atas permintaan.

Pertama-tama, insinyur kami akan mendesain sistem kabel untuk referensi Anda. Selain itu, kami akan mengirimkan versi bahasa Inggris dari panduan manual pemasangan atau video; semua video mengenai proses pembongkaran, perakitan, dan operasi sistem surya secara bertahap akan dikirimkan kepada pelanggan kami. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan kirimkan permintaan kepada kami.

Kami memiliki freight forwarder yang terpercaya dan perusahaan pengiriman yang bekerja sama. Kami dapat mengirimkan produk tenaga surya ke depan pintu Anda atau pelabuhan terdekat melalui pengiriman laut/udara/ekspres. Anda akan dengan senang menerima produk tenaga surya Anda.

Ya, kami menyediakan pengiriman gratis ke pelabuhan yang Anda inginkan. Jika Anda memiliki agen di Tiongkok, kami juga dapat menawarkan pengiriman gratis kepada mereka.

Kami menawarkan dukungan online seumur hidup melalui WhatsApp/Skype/WeChat/email. Untuk setiap masalah setelah pengiriman, kami akan menyediakan panggilan video kapan saja. Jika diperlukan, insinyur kami juga akan pergi ke luar negeri untuk membantu pelanggan kami.

Ya. Saat Anda mengirimkan permintaan kepada kami, harap cantumkan nama merek Anda, warna panel surya, dan pola unik yang dapat dikustomisasi.